الشروط والأحكام – ZonKitchen
مرحبًا بكم في ZonKitchen! يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام خدماتنا أو إجراء أي طلب عبر موقعنا.
1. التعريفات
- “ZonKitchen”: تشير إلى شركتنا التي تقدم خدمات التموين (Catering) داخل المملكة العربية السعودية.
- “العميل”: الشخص أو الكيان الذي يستخدم الموقع أو يطلب خدمة من ZonKitchen.
- “الخدمة”: أي طلب تموين أو حجز يتم عبر موقعنا.
2. الحجز والدفع
- يجب تأكيد الطلبات قبل 24 إلى 72 ساعة على الأقل من تاريخ المناسبة.
- يتم الدفع عبر الإنترنت باستخدام بوابة الدفع الآمنة (Moyasar).
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب إذا لم يتم استيفاء شروط الحجز أو الدفع.
3. الأسعار والضرائب
- جميع الأسعار الموضحة شاملة ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
- نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، ولكن لن يتم تطبيق أي تغييرات على الطلبات المؤكدة مسبقًا.
4. سياسة الإلغاء والاسترجاع
- يمكن إلغاء الطلب قبل 48 ساعة من وقت المناسبة لاسترداد كامل المبلغ.
- إذا تم الإلغاء خلال 24 ساعة، يخصم 50٪ من قيمة الطلب.
- لا يتم استرجاع المبلغ في حال الإلغاء في يوم المناسبة.
5. تسليم الطلب
- يتم تسليم الطلبات في الوقت المتفق عليه حسب عنوان العميل.
- ZonKitchen غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الأحوال الجوية أو الازدحام).
6. المسؤولية
- ZonKitchen غير مسؤولة عن أي حساسية أو رد فعل ناتج عن مكونات الطعام ما لم يُبلغ بها مسبقًا من قبل العميل.
- يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة حول عدد الضيوف والموقع والوقت.
7. التعديلات
- نحتفظ بحقنا في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
- يُنصح العملاء بمراجعتها بشكل دوري.
8. القانون المعمول به
- تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يُحل عن طريق الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.
للتواصل
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر:
- الهاتف:966 +0538587257
- البريد الإلكتروني: info@zonkitchen.com